Oberstes Ziel ist es, qualitativ hochstehende Leistungen für die Kundschaft zu erbringen. Die nachfolgenden AGB beschreiben die Zusammenarbeit zwischen der Kundschaft und marketing wjrkt und sollen Transparenz über gegenseitige Rechte und Pflichten schaffen.
Allgemeines
Für sämtliche Geschäfte zwischen Auftraggeber*in und marketing wjrkt gelten ausschliesslich diese AGB. Sie sind eine Grundlage für den Auftrag. Abweichungen werden schriftlich festgehalten.
Treuepflicht
marketing wjrkt ist als Beauftragte ihrer Kundschaft tätig und wahrt deren Interessen nach bestem Wissen und Gewissen. marketing wjrkt und ihre Kundschaft verpflichten sich gegenseitig, alle schützenswerten Informationen und Unterlagen, von denen sie im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung Kenntnis erhalten, vertraulich zu behandeln.
Vertragsabschluss und Kündigung
Das erste Gespräch (Richtzeit ca. eine Stunde) zur Klärung der Ausgangslage und der Kundenbedürfnisse ist kostenlos und unverbindlich. Zur Erzielung eines optimalen Resultates ist ein ausführliches Briefing essentiell. Es lohnt sich, etwas Zeit zu investieren. Eine Vorlage stellt Ihnen marketing wjrkt gerne zur Verfügung.
Offerten verlieren ihre Gültigkeit nach sechs Wochen.
Reduzieren oder annullieren Sie einen bereits erteilten Auftrag, wird Ihnen die bereits geleistete Arbeit in Rechnung gestellt.
Leistung und Honorar
Die ersten Vorschläge dienen als Richtlinie und sollen dazu dienen, die Stilrichtung zu eruieren, die Ihnen gefällt; gerade beim Beginn der Zusammenarbeit.
Sollten die tatsächlichen Kosten den Voranschlag um mehr als 10% übersteigen, wird mit Ihnen über die weiteren Massnahmen Rücksprache gehalten. Wenn Änderungswünsche den vereinbarten Rahmen über-/untersteigen oder auf ständig wechselnden Vorgaben basieren, wird der Zeitaufwand zum üblichen Ansatz verrechnet. Die Kostenüberschreitung gilt von der Kundschaft genehmigt, wenn sie nicht binnen drei Arbeitstagen nach diesem Hinweis widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt.
Das Honorar wird pauschal durch die Aufstellung eines Budgets oder nach Aufwand berechnet. Die entsprechenden Ansätze (Stunden, bzw. Tagessätze) werden der Kundschaft von marketing wjrkt mitgeteilt. Bei der Abrechnung in Stunden ist der Mindestansatz eine Stunde. Sofern nichts anderes vereinbart wird, entsteht der Honoraranspruch von marketing wjrkt für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde. Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Barauslagen, die über den üblichen Geschäftsbetrieb hinausgehen (z.B. für Botendienste, aussergewöhnliche Versandkosten oder Reisen) sind vom Kunden zu begleichen.
Stellvertretung/Leistung Dritter
marketing wjrkt ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte beizuziehen. Aufwände von Drittlieferanten (z.B. Druckereien) werden in der Regel direkt belastet.
Verantwortung/Haftung
Mit Ihrem Okay „Gut zum Druck / Gut zur Ausführung“ liegt die Verantwortung für den gesamten Inhalt bei Ihnen. Subjektiver Beurteilung unterliegende Merkmale bei künstlerischer Gestaltung wie Farben und Masse können nicht Gegenstand einer Mängelrüge sein, sofern die Kundschaft hierzu keine exakten Anweisungen gegeben hat. marketing wjrkt ist verantwortlich für die sorgfältige Auswahl und Instruktion Dritter, lehnt jedoch jede Haftung für Schadenfälle, welche durch Drittlieferanten entstehen, ab.
marketing wjrkt haftet nur für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Verluste, Beschädigungen und Löschungen von Materialien und Unterlagen, welche ihr von der Kundschaft zur Verfügung gestellt wurden.
Termine
Sie können sich darauf verlassen, dass marketing wjrkt Ihren Auftrag termingerecht und gewissenhaft erledigt. Bei allfälligen Terminschwierigkeiten werden Sie umgehend informiert, um eine passende Nachfrist zu vereinbaren. Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse – insbesondere Verzögerungen auf Kundenseite – entbinden marketing wjrkt von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins.
Zahlungsmodalitäten
Die Preise verstehen sich netto exkl. MwSt. Die Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen zahlbar. Bei Erstaufträgen und je nach Auftragshöhe erlaubt sich marketing wjrkt eine Bonitätsprüfung durchzuführen und/oder eine Akontoleistung zu verlangen. Dauert ein Auftrag länger als einen Monat, erfolgt jeweils auf Ende Monat eine Abrechnung der bereits geleisteten Stunden, detailliert aufgeführt.
Eigentumsrecht und Urheberschutz
Sie haben die Nutzungs- bzw. Verwendungsrechte für die vereinbarte Leistung. marketing wjrkt geht davon aus, dass das Nutzungsrecht für sämtliche zur Verfügung gestellten Unterlagen bei Ihnen liegt oder von Ihnen eingeholt wurde.
Das Urheberrecht an den Arbeiten (Konzepte, Texte, Slogans, Layouts, etc.) bleibt bei marketing wjrkt.
Kennzeichnung
marketing wjrkt ist berechtigt, auf allen Medien in geeigneter Form auf marketing wjrkt und allenfalls auf den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zustünde.
Anwendbares Recht
Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen der Kundschaft und marketing wjrkt gilt schweizerisches Recht. Gerichtstand ist Lenzburg.
Seengen, 31. Dezember 2020